Les fans ne se contentent plus de consommer du contenu — ils participent activement à sa création.
Brand engagement
Réinventer l'engagement
Comment les ARGs et l’univers narratif des marques redéfinissent l’engagement
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Les codes de l’engagement de marqueévoluent.
Les médias sociaux, autrefois la meilleure façon pour les marques de connecter avec leur public, n’ont plus l’impact qu’ils avaient. Les algorithmes en constante évolution, la hausse des coûts publicitaires et les inquiétudes liées à la modération rendent l’engagement de plus en plus difficile pour les marques.
Pendant ce temps, les marques qui suivent les micro-tendances se retrouvent prises dans un cycle sans fin de pertinence passagère.
La solution?
Une approche centrée sur le récit, qui transforme l’engagement de marque en expériences immersives et durables, plutôt qu’en simples interactions éphémères. Les marques qui intègrent des jeux en réalité alternée (ARGs), un univers narratif solide et des espaces animés par leur communauté peuvent bâtir des liens plus profonds et durables avec leur public.
Ce n’est pas une réponse aux tendances — c’est une façon de définir ce que sera l’engagement demain.
Quand l’engagement s’effrite sur les médias sociaux
Les stratégies traditionnelles sur les médias sociaux ne suffisent plus. Voici pourquoi :
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Les algorithmes ne sont plus ce qu’ils étaient — La portée organique est en chute, obligeant les marques à investir toujours plus en publicité.
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Un environnement en ligne de plus en plus imprévisible — Les plateformes sont fragmentées, polarisées et présentent plus de risques pour les marques.
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De l’engagement douteux et du trafic artificiel — Avec la montée du contenu généré par l’IA, il devient plus difficile de créer des liens authentiques.
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Des micro-tendances qui ne durent jamais — Sauter sur chaque vague virale peut générer un peu de visibilité, mais ne construit que rarement une vraie valeur de marque à long terme.
Pour les marques qui visent un engagement réel — pas juste des métriques flatteuses — il est temps de laisser tomber le vieux livre de jeux.
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Le pouvoir desARGs.
Les jeux en réalité alternée (ARGs) sont bien plus que des expériences interactives — ce sont de véritables leviers d’immersion qui permettent aux marques de repenser leur façon d’engager leur public.
01
La participation comme moteur narratif
02
Communautés de fans organiques
Les ARGs créent des third places de marque où les fans se retrouvent et s’engagent vraiment.
03
Engagement émotionnel
Quand les fans ont l’impression de faire partie de l’univers d’une marque, leur loyauté devient instinctive.
Le crash TikTok de Duolingo
Duolingo brillait sur les réseaux — jusqu’à ce que ça dérape.
Le hibou vert, devenu une star sur TikTok, est passé de drôle à chaotique, perdant au passage une partie de son audience. Plutôt que de s’accrocher à une gimmick virale à courte durée de vie, Duolingo aurait pu miser sur une narration à long terme, façon ARG, pour récompenser ses vrais fans avec du contenu immersif et des histoires exclusives.
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L’univers de marque et le Slowbranding
Il ne s’agit plus de suivre les tendances virales à tout prix. Les marques qui se démarquent aujourd’hui sont celles qui misent sur le long terme, en construisant un univers de marque cohérent et évolutif. C’est le principe du Slowbranding : une approche qui privilégie la profondeur narrative plutôt que la recherche de visibilité instantanée.
01
Des récits qui évoluent
Des histoires qui s’installent et évoluent, plutôt que des actions marketing isolées.
02
Stimuler l’engagement actif
Offrir au public l’espace pour interpréter, réinventer et contribuer à l’univers de la marque.
03
Surprises cachées
Contenu caché, expériences secrètes et activations exclusives qui récompensent les plus engagés.
Les marques de luxe& Discord.
Le jeu mobile de Louis Vuitton, mettant en scène sa mascotte dans une quête d’objets à collectionner, est un exemple parfait de Slowbranding. En offrant une aventure exclusive et fermée à ses fans les plus engagés, la marque a transformé l’engagement en expérience ludique, renforçant la fidélité bien au-delà de l’acte d’achat.
L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X L’avenir de l’engagement X
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Les espaceshybrides:
Avec l’évolution des formes d’engagement numérique, la prochaine étape consiste à fusionner les expériences en ligne et hors ligne au sein d’écosystèmes de marque cohérents. Le Location-Based Entertainment (LBE) s’impose comme un levier puissant pour les marques qui souhaitent créer des expériences hybrides et immersives.
01
L’engagement au-delà de l’écran
Offrir un espace concret pour faire vivre l’univers de marque
02
Engagement ludique
Les lieux physiques deviennent des environnements interactifs qui prolongent et enrichissent l’histoire de marque.
03
Communautés propriétaires
Des espaces contrôlés par la marque permettent un engagement plus fiable que celui offert par les plateformes sociales.
On ne parle pas simplement d’événements ou de pop-ups. Il s’agit ici d’une véritable opportunité d’affaires : créer des « troisièmes lieux » hybrides, ancrés dans la communauté, qui fusionnent divertissement, commerce et narration.
Le licencing comme moteur de communauté.
Prenez l’exemple de SEGA : la gestion de la marque Sonic est passée d’un modèle de licence traditionnel à un univers immersif où les fans vivent des expériences interconnectées. Du jeu vidéo aux produits dérivés, en passant par les attractions physiques, SEGA a su bâtir une histoire cohérente et évolutive dans laquelle les fans jouent un rôle actif.
Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X Ce qu’il faut retenir X
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Ce qu’il faut retenir
Comment les marques peuvent prendre une longueur d’avance
Arrêtez de courir après les tendances éphémères. Misez plutôt sur des récits de marque durables qui favorisent l’engagement à long terme.
Appuyez-vous sur des ARG (jeux en réalité alternée) et des plateformes communautaires pour créer des espaces appartenant aux fans — des environnements propices à des connexions plus profondes.
Investissez dans des expériences hybrides qui donnent vie à votre univers de marque, autant en ligne que dans le monde réel.
Les marques qui sortiront du lot sont celles qui bâtissent des mondes.
Alors que la dernière décennie a été dominée par les médias sociaux, la prochaine sera axée sur la création d’univers de marque durables. Les entreprises qui sauront aller au-delà du contenu traditionnel pour miser sur la narration interactive, l’engagement communautaire et les expériences hybrides redéfiniront la fidélité à la marque.
Votre marque sera-t-elle un simple moment… ou une mythologie?
Chez Haus of Park, on se spécialise dans la conception d’écosystèmes immersifs de marque. On accompagne les marques qui souhaitent passer d’une stratégie d’engagement passive à une démarche active de construction d’univers.
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